I sandali acquistati su minervasandali.com e/o personalizzati, ordinati attraverso mail o telefonicamente sono realizzati su ordinazione del cliente. Pertanto non è possibile annullare o restituire un ordine.

Se modello, colore, taglia e misura non corrispondono a quelle ordinate per un nostro errore il prodotto sarà sostituito a nostre spese.
Se la misura inviata è corretta, ma il sandalo risulta grande o piccolo siamo disponibili al cambio con un’altra misura. In questo caso il cliente dovrà provvedere al pagamento della spedizione.
Nel caso in cui il pacco arrivi danneggiato o aperto, vi preghiamo contattarci immediatamente.